Preguntas frecuentes

EuroLab es un laboratorio mexicano con una línea inyectable (vial) y una línea oral para deportistas de alto rendimiento, además de kits armados por objetivo. Son productos para uso bajo supervisión profesional.

En eurolab.co, la tienda oficial, que vende directo y envía a todo México, o con un distribuidor autorizado del mapa de distribuidores. Compres donde compres, cada empaque trae un código único para comprobar que es original.

La ficha de cada producto en la tienda indica su compuesto, su concentración y su presentación. Si tienes una duda concreta sobre un producto, escríbenos antes de comprar.

Los kits están clasificados por objetivo (volumen, definición, recomposición) y por nivel (principiante, intermedio, avanzado). Si tienes dudas, el equipo de EuroLab te orienta antes de comprar.

Sí. Escríbenos al (+52) 55 6431 8189 o desde la sección de contacto. La asesoría es sobre el uso del producto, no es consejo médico.

Cada empaque trae un código único bajo la etiqueta holográfica. Captúralo en la página de autenticidad y te dice si el código es de EuroLab y si ya se había verificado antes.

Cada código se puede comprobar, pero el sistema avisa si alguien ya lo había verificado antes. Si no fuiste tú, el producto podría no ser original: no lo uses y contáctanos con una foto del empaque y del código.

Agrega los productos al carrito, completa tus datos y tu dirección de envío en el checkout y elige cómo pagar. Recibirás la confirmación por correo.

Transferencia bancaria (SPEI): al confirmar el pedido se muestran los datos de la cuenta y la referencia, y después subes tu comprobante desde el propio sitio. Algunos kits y promociones también se pueden pagar con tarjeta por Mercado Pago; cuando está disponible, el botón aparece en la ficha del kit.

Sí. Con SPEI transfieres desde tu propia banca, y el pedido se confirma cuando validamos el pago. Con Mercado Pago, los datos de la tarjeta se capturan en Mercado Pago: nunca pasan por eurolab.co ni se guardan en nuestros servidores.

Regístrate con tu correo o con tu cuenta de Google. Te enviaremos un correo para verificar tu cuenta y desde tu perfil podrás dar seguimiento a tus pedidos.

Sí. EuroLab envía a todo México con paqueterías de confianza, en empaque discreto y sin membrete, y recibes el número de rastreo en cuanto el pedido sale del almacén.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

El envío es gratis en compras desde $1,250 MXN. Por debajo de ese monto cuesta $200 MXN, y se muestra en el carrito antes de pagar.

Desde tu perfil, en «Mis pedidos». Cuando el pedido sale, ahí aparece la guía de la paquetería y el estado actualizado del envío; también te llega por correo.

Sí. Hay precios de mayoreo por volumen que se compran directo desde la tienda, sin trámite ni solicitud: eliges el nivel al que quieres llegar y los precios de la tienda cambian a ese nivel. Los precios se ven con la sesión iniciada.

Los cursos en vídeo se compran sueltos o se obtienen de regalo con las compras que alcanzan el monto indicado en la tienda. El curso se abre solo en tu perfil cuando se confirma el pago, y el acceso no caduca.

Sí. Solicítalo directamente a soporte dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido. El producto debe estar sin abrir, sin usar, con sus sellos intactos y en su empaque original, tal como lo recibiste. Por seguridad e higiene no se aceptan productos abiertos o con el sello roto. El envío de regreso lo paga el cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o equivocado.

Contáctanos lo antes posible al (+52) 55 6431 8189 con tu número de pedido y una foto del producto, y lo resolvemos.

Sí. Los productos de EuroLab están destinados a uso bajo supervisión de un profesional de la salud, que es quien debe valorar cada caso. Consulta siempre a tu médico antes de iniciar cualquier protocolo.

Sí. La venta es exclusiva para mayores de edad.

En un lugar fresco, seco y sin luz directa, según las indicaciones de cada producto.