Términos y Condiciones

El presente documento (los “Términos”) regula el acceso y uso del sitio eurolab.co y sus subdominios (en adelante, el “Sitio”), operado por [RAZÓN_SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO_FISCAL] (en adelante, “EuroLab”, “nosotros” o “la Empresa”).

Al registrarte, navegar o realizar compras en el Sitio aceptas plenamente y sin reservas estos Términos, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras bajo protesta de decir verdad que cumples con este requisito. EuroLab se reserva el derecho de solicitar identificación oficial vigente para verificar la edad y cancelar pedidos o cuentas en caso de incumplimiento.

La información presentada en el Sitio (descripciones, beneficios sugeridos, testimonios) tiene fines informativos y comerciales y no constituye asesoría médica. Toda decisión de uso es responsabilidad exclusiva del usuario.

• Para realizar compras debes crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados.
• Eres el único responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta al correo [CORREO_SOPORTE].
• EuroLab podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, presenten actividad sospechosa o violen estos Términos, sin necesidad de previo aviso ni responsabilidad alguna.

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
• Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a un pedido es el vigente al momento de confirmar la compra.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS. EuroLab no almacena datos completos de tarjeta de crédito o débito.
• Para solicitar factura electrónica (CFDI), debes proporcionar tus datos fiscales en un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la compra al correo [CORREO_FACTURACION].
• EuroLab podrá rechazar pedidos por sospecha de fraude, contracargos previos, error tipográfico evidente en el precio o falta de existencia.

• EuroLab realiza envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. No se procesan pedidos con destino internacional.
• Los tiempos de entrega estimados oscilan entre 2 y 7 días hábiles dependiendo del destino y la paquetería utilizada. Estos tiempos no son vinculantes y pueden variar por causas ajenas a EuroLab (clima, contingencias, días festivos).
• El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al usuario al momento de la entrega en el domicilio indicado.
• Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Los costos de reenvío por dirección incorrecta serán a cargo del usuario.
• Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

Por tratarse de productos de consumo ingerible, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido violados, por razones de higiene y salud pública.

Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto recibido con daño visible de origen o defecto de fábrica, reportado dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica.
• Error en el envío (producto distinto al solicitado), reportado dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
• Producto caduco al momento de la entrega.

Para iniciar una solicitud escribe a [CORREO_SOPORTE] incluyendo número de pedido, descripción del problema y fotografías. Una vez aprobada la devolución, EuroLab definirá si procede el reemplazo del producto, un cupón equivalente o el reembolso al método de pago original (en este último caso el reintegro puede tardar hasta 10 días hábiles según la institución bancaria).

Todos los contenidos del Sitio (marca, logotipo, diseño, textos, imágenes, videos, código) son propiedad de EuroLab o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización escrita.

El usuario se obliga a no:

• Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Suplantar la identidad de terceros, usar tarjetas no autorizadas o cometer fraude.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
• Publicar reseñas falsas, contenido difamatorio, ofensivo, racista o que incite al odio o a la violencia.
• Revender los productos sin autorización expresa del programa de distribuidores de EuroLab.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EuroLab no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos o reputación, derivados del uso del Sitio o de los productos. La responsabilidad total de EuroLab frente a cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en el pedido objeto de la controversia.

EuroLab podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, debes cesar el uso del Sitio.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD_JURISDICCIÓN], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de controversias relacionadas con relaciones de consumo, el usuario podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos:

• Correo: [CORREO_SOPORTE]
• Teléfono: +52 55 6431 8189
• Domicilio: [DOMICILIO_FISCAL]